为优化营商环境，提升政务服务效能，开发区分局聚焦不动产解冻咨询业务办理，通过分类施策、普法宣传、阳光操作等举措，实现执法效率与服务温度双提升。今年以来，累计受理不动产解除行政限制咨询90余件，现场办结率达100%，群众满意度显著提高。

一是分类办理，精准服务提效率。针对不同情况的不动产解冻需求，执法人员采取差异化处理方式：一是简化流程，快速解冻。对符合解冻条件的不动产，实行“现场核查+即时办理”模式，及时制作《开发区不动产解除行政限制审查表》和《不动产证明函》发送至有关部门。二是严格执法，限期整改。对存在违法建设的不动产，依据《浙江省国土空间规划条例》及规划图纸，精准锁定违建范围，现场与户主沟通并指出违建区域，明确整改标准。  

二是普法宣传，源头治理防违建。坚持执法与普法相结合，在办理解冻咨询业务的同时，向业主及施工单位宣传相关法律法规，详细解读《浙江省违法建筑处置规定》，阐明违建的法律后果及社会危害，并结合典型案例，讲解合法建设流程，引导业主合规装修。建立“解冻+监管”长效机制，对整改完毕的不动产进行不定期抽查，防止问题反弹。  

三是阳光操作，规范执法优服务。推行“现场办结+全程公开”模式，确保执法透明公正。录制解冻督查视频，主动接受社会监督，定期回访服务对象，收集意见建议并优化流程。

下一步，开发区分局将继续优化不动产解冻咨询服务机制，进一步提升执法规范化水平。