市经常化创建全国文明城市推进大会召开

市局荣获

全国文明城市创建“两连冠”工作集体二等功

在会上受表彰

经常化创建全国文明城市以来，市综合行政执法局事不避难，上下同心，众志成城，始终坚持把文明城市创建融入到城市管理、综合执法全过程，全体队员恪尽职守，坚守在工作一线，用行动诠释了全员上阵、全力以赴、全面达标的铿锵誓言，用汗水刷新了城市文明的无限精彩。

深入网格，文明创建新风扑面

确立全科网格，区域治理全覆盖。将市区分为249个网格，网格员以巡查发现、依法处置为手段，同步创建微信网格群，执法队队长、执法队员和区域的所有商户入驻，市区共建立44个微信群，3500多户商家入群。落实卫生责任区制度和联合执法工作机制，明确“1443”重点区域重点路段的管理责任，按照“一月一整治，月月有主题”组织开展专项整治。形成“监管部门和市民齐参与共提升”，市容环境治理全动员、全覆盖、全处置、全养颜的良好局面。

注重防范在先，抓好源头管理。推出“中山邸”“留香园”“中梁翡翠雅园”新建小区执法执勤室源头防控样本，以“物业+执法”的方式进行小区共建共管，首推餐厨垃圾外放检查处置模式，试点“共享单车投放（停放）设置指引”，推出护考“综合查一次”，实现城市治理抓早抓小抓苗头。

深化监测机制，巩固常态化创建。坚持开展“市容环境优化攻坚行动”周报制，推动跨门占道经营、流动摊贩、小广告管理等重点问题精细化处置，将常态化创建成绩纳入绩效考核，推动各部门把握工作态势，整改薄弱环节，完善长效管理。

利民惠民，优良秩序不断增强

✦盘活“地摊经济”，助力群众就业为帮助果蔬农户、低收入群体解决销售困难，坚持市区“地摊地图”与《丽水市区地摊分类疏导指引》共推进，分区、分类提供摊位1396个，对所有摊位划分标志线、树立指示牌，要求实现定点定时定类、卫生包干、遵规守约、有序经营，解决了2000多名群众就业。

✦关注民生，解决市民关注的热点难点建立多部门全域联合监管工作机制，对共享单车“三乱两不一破”乱象问题，网格员及时巡查发现、实时群内通报，运维企业30分钟内清运整改。在市区分类设置禁停区、临时禁停区、禁投区、投放停还区等，确保企业“定区投放，限时清运”，市民“定点还车”；市区花园云·油烟在线监测系统（一期）试点100家油烟在线监测仪、200路视频监控安装，实现了油烟排放及维护情况的实时监测。执法队员和经营者可24小时全天候自动监测油烟排放情况，第一时间收到超标油烟系统数据传送，根据检测结果作为处罚依据按相关标准予以处罚。

✦强化服务能力，提升群众满意度市局全体队员当好便民服务员，不断提升为民服务能力，全面落实审批事项及公共服务“最多跑一次”改革，通过优化内部审批流程，减化审批环节，压缩审批时间，引导市民充分运用网上办事流程等措施，实现“跑零次实现率”、“网上办事实现率”等4项指标100%完成。三年来接受群众投诉查处案件24059件次，处置率100%，回复率100%，群众满意率不断提升。

夯实根基，完善机制保驾护航

创建长效机制不断完善。先后牵头或者参与《丽水市城市养犬管理规定》《丽水市城市市容和环境卫生管理条例》《丽水市文明行为促进条例》等相关立法工作，直面当前我市城市养犬、市容和环境卫生、文明行为管理中的重点难点和社会各界反映强烈的热点，以法治力量有序推进执法工作、凝聚改革共识、规范执法行为，违建管控处置形成闭环。

数字技术应用不断创新。建设完成智慧管理系统143路高位高清摄像头，实现对人行道违停、跨门经营等违章行为进行抓拍取证；建设完成市区滨江首府、元湖一号、大学生创业园三个点位的高空违建防控试点摄像头，自动发现周围1-2公里左右范围内的高空违法搭建行为。着力推进建设智慧执法平台（一期），运用视频AI和数据分析技术，积极探索“非接触式执法”，实行24小时监管，有效提升行政执法质量和效率。

多渠道多方位开展宣传。不断拓展宣传阵地，重点突出特色，挖掘亮点，树立典型。三年在广播电台、丽水日报开设专题、专栏，媒体持续报道本系统关于文明城市创建的综合行政执法典型案例、典型经验4000多（次），开展“防违控违拆违”宣传月和全域百日宣传活动，累计滚动播出广告标语5000万条（次），公交车、小区电梯、出租车内“处处播”视频宣传，社会、村居“村村响”广播宣传，市民中心“时间敲”警钟宣传，走进小区楼宇、公园广场开展“文明城市共建共享”宣传活动，不仅提升了广大市民朋友爱护城市环境的责任意识，也引领了广大商户文明经营，以城市“主人翁”的姿态自觉参与到文明城市经常化创建中。