中共丽水市委全面深化改革委员会办公室、

丽水市综合行政执法局关于印发《花园云“餐饮油烟”在线监管场景运行方案》（试行）的

通知

市直有关单位，莲都区政府：

为了进一步理顺餐饮油烟排放监管体系，切实提高餐饮油烟的数字化管理水平，优化协同平台处置流程，提高及时和有效处置率。经研究，制定《花园云“餐饮油烟”在线监管场景运行方案》（试行），现予以印发，请遵照执行。

附件：花园云“餐饮油烟”在线监管场景处置流程

中共丽水市委全面深化           丽水市综合行政执法局

改革委员会办公室                 2020年12月28日

《花园云“餐饮油烟”在线监管场景运行方案》

（试行）

为了进一步理顺餐饮油烟排放监管体系，切实提高餐饮油烟的数字化管理水平，优化协同平台处置流程，提高及时和有效处置率，特制定本办法。

一、事件处置流程

事件来源三大入口:入口一群众举报（浙里办“i丽水”、12345投诉举报平台等），入口二在线监测（餐饮油烟在线监测系统），入口三日常巡查（综合执法日常巡查等）。

事件模式一：群众举报。网格队员接收到举报信息后，进入油烟在线监测系统，通过网上查看被举报企业的近期油烟排放平均数值，通过实时视频查看企业厨房情况，油烟净化器的工作运行状态及油烟净化器清洗记录，判断该企业的油烟是否存在超标排放或无组织排放情况，判定可能存在超标排放行为的委托第三方检测公司对餐饮单位的油烟排放值进行专业检测，并根据检测结果予以处置；若被投诉餐饮单位未列入油烟在线监测系统的餐饮单位则执法队员到举报现场进行现场检查，指导并督促餐饮单位做好相关的整改工作，同时委托第三方检测公司对餐饮单位的油烟排放值进行专业检测，并根据检测结果予以处置，处置完毕后通过协同平台将处置结果予以反馈，形成闭环。

事件模式二：油烟在线监测系统（物联感知）报警。网格队员接收到举报信息后，通过网上查看被举报企业的近期油烟排放平均数值，通过实时视频查看企业厨房情况，油烟净化器的工作运行状态及油烟净化器清洗记录，判断该企业的油烟是否存在超标排放或无组织排放情况。判定依据以每周报警数2次为界，报警低于2次且油烟净化设备正常运行、清洗的，判定为基本符合标准；报警高于2次的，判定可能存在超标排放行为，则委托第三方检测公司对餐饮单位的油烟排放值进行专业检测，并根据检测结果予以处置，处置完毕后通过协同平台将处置结果予以反馈，形成闭环。

事件模式三：日常巡查。网格队员在日常巡查过程中发现餐饮单位存在油烟较重、未正常使用油烟净化设备等情况的，应及时录入协同平台日常巡查内容，并委托第三方检测公司对餐饮单位的油烟排放值进行专业检测，并根据检测结果予以处置，处置完毕后通过协同平台将处置结果予以反馈，形成闭环。

二、场景处置时限要求

综合行政执法局各办案单位根据各自管辖区域受理处置案件。1日内完成案件初查，需检测的3日内委托第三方检测公司对餐饮单位的油烟排放值进行专业检测，检测报告出具后3日内立案，15日内完成调查取证，30日内做出处罚决定（重大、疑难案件经办案单位负责人批准，可以延长30日；期限届满仍不能调查终结的，经市综合行政执法局负责人批准，可以再延长30日）。受理举报后5日内完成反馈。

三、业务人员管理要求

1、各执法队要指定专人负责受理投诉举报信息接收、处置和反馈。如遇人员岗位调整应当第一时间与市大数据等相关部门对接变更。

2、各单位业务人员如遇外出、请假等情况，应当设置A、B岗，及时处置受理举报信息。

四、本办法由市综合行政执法局负责解释。   

五、本办法自    年   月  日起施行。

附件

花园云“餐饮油烟”在线监管场景处置流程

（此文件公开发布）