局属各部门、县（市、区）局（分局）:  

　　为贯彻落实省、市委精神，为全力支持企业复工复产，促进经济社会发展，全市综合行政执法系统在坚决做好疫情防控工作的同时，要即时成立工作专班，确定服务团队，落实各项服务举措，建立应诉处置机制，全力服务企业复工复产。  

　　一、成立工作专班  

　　各单位要成立由党组（党委）书记任组长、党组成员参与的服务企业复工复产工作专班，统筹开展单位服务保障工作，重点指导联系企业制定复工方案、监督落实防疫措施、协调解决困难问题等。  

　　二、确定服务团队  

　　按照“一企一方案”要求，每个联系企业原则上安排1名局领导领衔、1至2名职能处室负责人配合的服务团队，指导联系企业做好疫情防控工作，落实厂区封闭式管理，消除安全隐患等；及时收集整理企业、基层、群众反映的问题和建议，督促做好走访服务、问题化解等，确保事事有回音，件件有着落。  

　　三、落实十项服务举措  

　　（一）开展联系企业大走访活动。全面了解掌握复工企业和返工人员的所需所盼，及时回应解决存在的各类问题，进一步争取社会各界和广大群众理解和支持，疏导化解疫情防控带来的不便和困难。  

　　对本单位市场化运作服务外包企业，主动帮扶规范开工复产，督促落实疫情联防联控，全力协助按约履行合同。  

　　（二）建立涉企审批许可快办制度。大力宣传做好“网上办、掌上办、预约办”各类政务服务事项，对涉企中大型户外广告审批、临时占道审批等事项实现“一件事”办理，即时即办，当天受理、当天办结，并结合“三服务”工作，主动上门为企业提供服务保障。  

　　（三）加大垃圾分类执法保障力度。强化企业员工生活垃圾分类的宣传和教育，加强对乱扔废弃口罩等行为的执法检查力度，助力疫情防控，实行联防联控，为企业安全生产提供坚强的执法保障。  

　　（四）柔性文明处罚涉企违法行为。推行“综合查一次”、“首错不罚”等执法方式，对企业首次产生的轻微违法行为，在企业整改并作出守法承诺后，不予行政处罚。根据企业自身实际情况，对有特殊情况而不能按时缴纳罚款的企业，经过申请后可以暂缓或分期缴纳罚款，缓解企业经费周转压力。  

　　（五）保障企业周边市容环境秩序。加大执法力度，提高巡查频次。重点整治“乱占道、乱设摊、乱停车、乱堆放、乱晾晒、乱张贴、乱遛犬”等行为，为企业提供良好的生产环境。  

　　督促并帮扶早餐疏导亭（政府发文定点点位）管理公司及时报备复工，水果疏导点（政府发文定点点位）督促并帮扶持有健康绿码的自产自销户规范设摊经营。  

　　（六）指导建筑工地防尘降噪工作。对复工的建筑施工单位，会同建设部门，建立联络员制度和一工地一档案，走访复工工地，指导做好防止扬尘和施工噪声工作，落实建筑工地区域封闭式管理，控制无关人员和车辆进出。  

　　（七）协助企业强化大气污染防治。提前联系存在重复投诉的餐饮企业和工程运输车公司，指导餐饮企业正确使用、定期清洗油烟净化装置；强化渣土车全密闭运输联合执法管理，督促落实建筑工地配备冲洗设备，提醒工地、车主对车辆进行清洗、消毒。  

　　（八）开展中心城区户外大型广告整治。营造广告业主公平竞争的营商环境，对一些不参照《户外广告专项规划》规定，涉嫌不正当竞争的广告行为等进行执法检查。  

　　（九）配合企业开展信用修复专项服务。为符合信用修复的企业主动上门开展信用修复活动，利用网络快捷办理通道，为申请企业快速完成信用修复，有效提升企业公信力。  

　　（十）强化疫情期间涉企法规宣传。通过微信公众号、门户网站等平台，为企业提供常态化法律咨询服务。运用以案释法、户外LED广告屏、温馨提示单等多种形式，向企业宣传疫情防护措施以及安全生产、违法建筑处置、生态环境保护相关政策法规，确保企业生产、防疫两不误。  

　　四、建立应诉处置机制  

　　加强12345投诉案件的时效跟踪反馈，建立涉企信访投诉快速处理机制。凡涉及综合行政执法局部门的信访投诉件，立接立办，并于3个工作日内反馈和解决；涉及多部门的信访投诉件，及时联系协调帮助解决；市局对各（县、市、区）局（分局）的涉企信访投诉，加强监督指导工作。  

　　　　丽水市综合行政执法局  

　　　　2020年2月16日