党的十九届四中全会对坚持和完善中国特色社会主义制度、推进国家治理体系和治理能力现代化作出重大战略部署，同时《决定》提出“完善党委领导、政府负责、民主协商、社会协同、公众参与、法治保障、科技支撑的社会治理体系。”其中“科技支撑”是新增内容之一，意味着要发挥科技在社会治理、治理智慧化方面的积极作用，通过科技支撑推动治理更智慧，利用科技力量来降低治理成本，提高治理水平。 

　　为认真贯彻落实十九届四中全会精神，更好地运用科技手段推进基层社会治理现代化，庆元县综合行政执法局在2017年开展“钉钉+执法”模式的基础上，以“实践、认识、再实践、再认识”的螺旋上升模式，通过多模式传达、多功能数据、多平台交流等后备保障，促进城市监管科技化、现代化、高效化，监管“一张网”全覆盖，打造“数字城管”。截至目前，通过“钉钉”发布任务指令2000多次，完成率100%，反馈率100%，平均响应时间5分钟，处置时间比以往缩短2小时，提速率50%。 

　　一、实施多模式传达，揭开任务管理新篇章 

　　（一）落实任务提醒，打造高效队伍。使用“钉钉”软件中的“DING一下”功能，“一键”就可将任务直接发送至指定接收对象，信息必达无障碍。“钉钉”系统中，每位队员的名片上都会显示各自的电话号码，若遇紧急任务，可使用任务提醒功能，同时一次性拨打指定工作人员的电话，避免信息脱节停滞，实现传达精准又快速，确保紧急任务高效完成      

　　（二）开启远程指导，破解现场难题。一线执法队员在巡查过程中遇到难题，可以借助“钉钉”软件的电话会议、群视频等功能连通上级相关领导，实现涉及违法建设或市容管理问题的现场“零距离”展示，领导可对现场工作进行实时督查并远程指导。以这种类似“直播”的方式，使“遇到难题—努力解决—领导指示”的链条在外出巡查的关键部位不脱节，提高工作效率，避免信息疏漏，集中力量解决疑难杂症。截至目前，共使用“钉钉”召开电话会议、视频会议236次，及时化解矛盾30多起，监督检查48次。  

　　（三）抓好重点工作，强化责任意识。一是打造问题名单，将有违建或有倾向、影响市容市貌的重点监管对象录入“钉钉”系统，打好重点突击战，实现攻坚提效。截至目前，系统已录入重点防违控违监管对象192户，销号70户。二是加强工作管理，定期提醒巡查人员每日工作重点，巡查人员每日都会收到三次提醒。对防控违建和市容整治工作是否及时执行、过程进度如何、完成后是否销号进行实时监管督促，实现案前、案中、案后都能明确具体情况，健全队伍主体责任意识形态。