自文明城市创建以来，城管处州分局紧紧抓住文明城市创建有利契机,以市容管理工作为载体，,不断深化市容管理内涵、拓展市容管理领域、提高市容管理水平，让市民群众从创建中分享市容管理成果。创建开展以来，共处置流动摊贩、出店经营11.9万件；采集处罚违停14.8万辆；处罚乱扔垃圾、随地吐痰 1987件；捕抓流浪犬1540只，不文明遛狗处罚503件；整治清理牛皮癣975.64万张；处罚规划案件940余户。各类罚没款金额累计3630多万。
一、严密谋划，吹响文明创建“冲锋号”
（一）早部署。根据“一举创成、力争前列”目标，提出“城管吹响冲锋号，决战决胜文明城”的口号，把文明创建划为整治提升、加油升温、全力冲刺、最佳迎检四个阶段，以点串线、以线带面、定点定岗，实现“区域、人员、时间”全覆盖，“指挥”全畅通，创建工作稳步推进。
（二）谋对策。根据检查标准和方式，结合城管实际，制定“上面、立面、地面”三面工作法，印发成册，做到对标巡查，对标执法、对标整治。
（三）补短板。除市、区创建办交办任务外，对市区范围自行排摸出558个整治点位，通过日督察、周通报、月考核，实现工作问题挂牌问责，确保逐件落实、逐条整改、逐项办结。
二、有序推进，谋好文明创建“作战图”
（一）以网格化建设为载体，实现城市管理全覆盖
针对市区“六乱”等问题现状，以社区为基础，专项整治期间，主次街道、公共场所、市场周边、校园周边、车站、广场、27个社区（城中村）市容秩序全部纳入管理，共划分184个基础网格。网格队员按照创建文明城市的标准，以整治补短板，做好“地面、立面、上面”三面工作，重点对辖区内机动车辆乱停放、出店经营、占道经营、马路市场、乱张贴等城市管理中的重难点问题进行专项整治。
（二）以改造提升为手段，夯实精细化城市管理基础
一是改造主次街道破旧店招牌。按照“规范、美观、节约”的原则，制定强制性标准、指导性标准、奖罚结合措施，对市区主次街道2100余家店铺进行改造，共计面积2万多平米，市容面貌焕然一新。
二是优化城区停车位公共资源。对城区停放特点和人行道停车位资源开展精致、科学施划，人行道停车位增加施划近500个，非机动车车位全面覆盖，硬隔离桩更换近3000个。
三是整治餐饮业油烟污水。全面排摸市区餐饮油烟污水情况，对100余家有油烟问题、15家污水处理不规范的餐饮店发放整改通知书，并上门督促整改，全面杜绝未安装油烟机、污水隔离池不规范等问题。
（三）以创新模式为理念，推进城市管理提质升级
一是创建文明示范街。开展花园路“文明示范街”创建，通过以示范带动外延至解放街、人民路、卢镗街、大猷街等线路，以线促面，逐步扩展到市区每条街道，市容管理井然有序。
二是推行市场化买单模式。在牛皮癣、咪表停车、公共停车场等项目等多个领域实现市场化运作。同时，制定出台《市区治理非法小广告工作监督考核办法》《丽水市区公共停车场管理考核办法》《丽水市市区公共停车场考核评分细则》《城市牛皮癣、违法小广告清理奖励制度》等管理制度，强化市场化运作服务外包公司的绩效考核管理，切实提高服务意识，促使管理更加规范。
三是初探驾照式管理模式。对继光街夜夜市400多摊位进行统一登记，建立档案，并签订《经营户承诺书》，发放身份牌，严格亮证经营，实现驾照式管理模式。以三级考核办法，对达到扣分累计达到6分、12分的经营户依据《丽水市城市视同和环境卫生管理条例》进行处罚，累计达24分的经营户直接取消经营资格。
三、卯足干劲，打好市容管理“攻坚战”
（一）立足法制，攻克劝导式管理难点
今年3月1日，《丽水市城市市容和环境卫生管理条例》开始实施。通过参与《条例》草案的起草和执行，使我市在市容管理过程中存在的法律依据不足、法律操作性不强等问题得到有效解决，有效加强了对涉及临时摊贩疏导、横幅小广告管理、噪音污染管理、随地乱吐痰等不不文明举止等问题处罚，有效解决了以往劝导式管理带来的威慑力不强等难题。
（二）立足共建，攻克单一式管理难点
一是借擂台竞赛氛围。以文明创建擂台赛为契机，社区、城中村、城乡结合部每月围绕“六乱”整治、宣传氛围、创建活动、交办整改情况等内容，开展了擂台比拼，通过比学赶超，有效化解各社区、城中村、城乡结合部的市容整治难题。
二是借志愿服务力量。积极探索志愿服务结合工作模式，加强前端服务和劝解疏导，改变以往单纯依靠后端执法处罚解决问题的简单治理模式，树立城市管理服务管理理念。
三是借社会参与宣传。联合广播、电视、微信公众号、三大运营商对城区牛皮癣开展整治，市容管理做到群防群控。联合《处州晚报》等媒体渠道广泛邀请市民、企业家、摊贩体验城管，多渠道吸引公众亲身体验和感受城管工作，市容整治实现全民参与。
（三）立足突破，攻克执法保障难点
一是零陈述处罚破解取证之难。以零陈述模式为突破口，切实推进超门窗占用人行道经营等一般程序的行政处罚工作。通过现场拍照、摄像或者利用第三方的证人证言等方式锁定证据后，以零陈述办案模式予以立案处罚，彻底解决当事人不配合调查、拒绝调查等取证难点。
二是联动机制破解暴力抗法之难。实现行政执法全程留痕，为拒绝执法、暴力抗法等行为提供了视屏证据。与公安部门联合执法机制，在遭受暴力抗法时，及时请公安部门介入处理，坚决做到有礼有节，不卑不亢，对行为当事人依法予以严厉打击。