东北网齐齐哈尔8月12日电 近日，一齐齐哈尔大学退休职工向市长信访电话反映，市五官医院和齐大校门前两座公厕的经营者私改公厕用途，用于出售食品和文具，不但占道经营、造脏严重，影响市容市貌，而且极不卫生，希望有关部门认真调查处理。

　　市城市管理行政执法局接到市长信访电话办交办函后，高度重视，立即责成市环卫处处理。经查，这两座公厕与另外11座免水冲公厕同属天兴保洁有限公司投资并负责日常管理，为了弥补公厕运行经费的不足，依据相关协议，天兴保洁有限公司在公厕管理间安装了公用电话，出售卫生纸等日用品。市环卫处主管副主任带领综合业务科与天兴保洁有限公司组成检查组，对这13座公厕逐个进行了检查，发现确实存在个别业户超范围经营、责任区内环境卫生管理差等问题。针对这些问题，检查组责令公厕经营者做出如下整改：一是禁止在公厕内出售食品；二是清除公厕内墙壁上的乱贴乱画；三是及时更换残破的公厕标志标识，统一使用建设部规范的标准字体和图形。存在问题的业户已经按照要求进行了整改。为了防止问题反复出现，检查组责令天兴保洁有限公司加强对这13座免水冲公厕的日常管理。市环卫处将不定期进行检查，对存在问题的业户下达整改通知，情节严重的将依照有关规定进行处罚。5月28日，市城管局接到市长信访电话交办函,反映合意小区北侧水果店违建和华清浴池门前堆放杂物的行为。5月29日，主管副局长带领局街路秩序管理督察科、龙沙区建设行政执法局、龙沙城管监察大队共同到现场进行调查。经查，合意大街北侧水果店已建成多年，确属违建，在2007年中心城区清理违法违章建筑工作中，此建筑就被列为清理整顿范围。当时，根据《关于集中清理整顿中心城区违章违法建筑的实施方案》的规定，鉴于此建筑与周边楼体整齐划一、外观整洁、不影响市容、不妨碍市民出行，经指挥部认定组认定，指挥部决定，对其按乙类(街路两侧的楼体外和物业小区内，已经形成规模且整齐划一、外观整洁，不阻碍车辆和行人通行的违章违法建筑)违建处理，予以暂时保留，收取临时占道费，发放临时占道证，逐年年检。龙沙区建设执法局已按其占用面积和街路等级收取了一年的临时占道费，发放了临时占道证。信访件中提及的华清浴池门前堆放杂物问题，市城管局对其进行了整改，并日后多次检查，没有发现其再在门前堆放杂物。

　　6月22日，由市长签批的“关于和平广场北侧存在私建房屋”的批示转达市城管局后，局长孙卫东立即委派副局长李长国带领局业务科、建华区建设行政执法局、建华城管大队相关工作人员，会同市建设局园林处、市江堤管理处现场进行调查。经了解，和平广场北侧的私建房屋，是原建华区渔业社，系渔业社历史遗留问题，现由盛先生老两口居住，两位老人为低保户，没有固定经济来源，生活特别困难。李长国副局长当即指示一定要在保障两位老人正常生活的前提下对违建实施拆除。建华区建设行政执法局、建华城管大队也高度重视，立即将情况向区长做了汇报，建华区政府决定，对盛先生老两口以廉租房的形式，予以每月经济补贴178元，并帮助老两口租了房子。截止到6月30日，和平广场北侧的私建房屋全部自拆完毕，保证了和平广场北侧绿化工程按期开工。

　　“我们都只是做了我们应该做的事情。把城管工作的方方面面和执法人员的办事效率、服务态度、执法水平置于广大市民的公开监督之下，把市民的批评和反馈当作端正我们工作的一面‘镜子’，才能树立执法队伍良好的对外形象。”市城管局局长孙卫东告诉记者，城管局为市民服务是工作，也是职责。